Características de los Millennials y La Sostenibilidad Empresarial

Características de la Generación Millennials y la Sostenibilidad de una  Empresa

Son la primera generación de nativos digitales y están conectados a las nuevas tecnologías de manera permanente (llamados también la generación Y).La tecnología hace parte de su vida personal y también la consideran muy relevante en el plano profesional, ya que prefieren trabajar en empresas que utilizan las últimas actualizaciones digitales;  nacidos entre los 80 y 90. En este trabajo nos aproximaremos a describir las características de este grupo y relación con el entorno laboral. Así como las oportunidades que ellos brindan a las empresas para su sostenibilidad en el tiempo. Partiendo del respeto a los principios acordados en el Pacto Mundial de la Naciones Unidas, para el logro de la sostenibilidad empresarial, a saber : a) Integridad del negocio b) Fortalecimiento de la sociedad c) Compromiso de sus líderes d) Presentación de informes de progreso y e) Acción local.

Los Millennials al compartir el lugar de trabajo con personas de las generaciones anteriores, suponen retos, debido a las diferencias intergeneracionales, cosmovisiones del mundo y hasta principios elementales intrínsecos. Este texto pretende ir desmontando esas características que poseen y la relación proporcional que tiene para la sostenibilidad empresarial enunciada supra.

           Generación Millennials y los Principios de la Sostenibilidad

1.- Sociabilidad- Presentación de Informes de Progreso: esta generación ha vivido en primera persona la revolución producida en las redes sociales como el Facebook, twitter, Instagram, entre otros. Su aparente soledad es la perfecta excusa para la conexión que supera todas las barreras físicas y pueden compartir sus aficiones, gustos, intereses, en fin ese mundo interior que los embulle hacia afuera. Ellos comparten, se relacionan con personas muy distantes geográficamente, pero cercanos a su mundo personal y vivencial.

Decíamos que uno de los cinco principios para la sostenibilidad de una empresa era la presentación de informes sobre su  desempeño a los grupos de interés de manera precisa, transparente y pública y quiénes más indicados que este grupo para el intercambio de los logros empresariales de una forma proactiva y efectiva, por su condición de nativos digitales. Cualquier gerente, de nivel medio o de mayor jerarquía tendría en sus manos el medio perfecto para la divulgación documentada en el mundo globalizado (están acostumbrados a personas y empresas multinacionales) Según Daniel Matesa (Negocios on line, Ecommerce, Markentig digital, y Social Media en Español), también son multitarea y se acostumbran  en varias actividades  a la vez, lo que permite una interacción mayor y variada de la información que deben transmitir. A la par que son autodidacta, por el uso activo de la internet, y al dominar varios idiomas, no tienen límites territoriales.

Marcador Negativo: Visto así esas características son directamente proporcional a uno de los cinco principios, acordados, para la sostenibilidad de una empresa. Pero nuestro marcador negativo está en la cuestión de la confidencialidad. Esa norma escrita y jurídica que tienen las grandes empresas como condición para la contratación de su personal: empresas farmacéuticas, de partes tecnológicas, hasta de alimentos, entre otras; para preservar sus procesos y/o técnicas. Esto sería un reto para este grupo de personas dentro de esa norma y su actitud social globalizada.

2.- Deseo de un Mundo Mejor- Fortalecimiento de la Sociedad: Esta generación son activista y luchan por cambiar el mundo, o, en lo posible, mejorarlo. Esto ha ocasionado el surgimiento de grupos como vegetarianismo, entre otros. Esta realidad reclama una nueva formulación de las estructuras políticas existentes, para que no solamente fortalezca a la sociedad, sino que garantice su supervivencia. En ese sentido con sus aportes se pueden construir nuevos formatos con nuevos valores, y hasta nuevos líderes que podrán chocar con las estructuras tradicionales, incapaces de lograr los cambios que esta generación demanda.

 La concepción de la relación con las organizaciones políticas y su participación debe ser digital y móvil. La tecnología ya no es una elección para la nueva política, sino una obligación para interactuar con los ciudadanos. Se comunican, se organizan y actúan en red a través de sus dispositivos móviles. Son activistas, no militantes. Esta realidad define un papel más destacado de los ciudadanos en la era de la Sociedad Red. Estos, a través de los instrumentos que ofrece Internet, son cada día más influyentes en la agenda política. Participan  sí, pero para decidir. Quieren relacionarse, influir, decidir (e incluso enseñar) sobre los gobernantes. No se conformarán con ser meros receptores pasivos de decisiones, querrán participar de ellas. Se sienten preparados para afrontar retos: regeneración democrática. Ellos pueden y deben ser parte de los nuevos actores, de la nueva política. No aceptan ni privilegios, ni tutelas, ni dirigismos.

 En definitiva, la nueva política debe ser móvil para conectar con los formatos y herramientas que la generación millennials espera;  pero, también, para construir puentes para su involucración en la participación política, ergo, en el fortalecimiento social en contextos diferentes.

Marcador Negativo: Son inconformistas. Han aprendido a conseguirlo todo, porque tienen los medios y están más preparados para ello. Esto supone un reto en la interacción social, cuando las formas tradicionales de hacer política, o de gestionar la acción política, pretendan imponer la cultura de hacer lo mismo, o lo pautado en su entorno burocrático; porque, lo sabemos, siempre habrá reticencia a los cambios, y más si eliminan ciertos privilegios. 

3.- Creatividad- Compromiso de sus líderes: Esta generación son creativos y únicos. Han vivido y observado mucho más que las anteriores generaciones, porque su fuente de información es amplia, llena de conocimiento global, e, y es lo mejor, inmediata. Eso les hace sentirse únicos y especiales. Para los millennials el activismo político y social, también es una forma de manifestar su creatividad; en la cual la tecnología juega un papel preponderante como elemento facilitador. Su ingenio y capacidad, lo que los hace líderes únicos, dotan a las multitudes inteligentes de un mecanismo de poder para actuar.

Ser un líder para ellos no significa necesariamente ser un CEO o vicepresidente. Personas de la generación millennials ven a las organizaciones de un modo mucho menos jerárquico que las generaciones anteriores. Es fundamental contar con las habilidades necesarias para desempeñar una posición de liderazgo en las organizaciones. Los próximos líderes millennials tienen la gran ventaja de tener interés por desarrollar nuevas habilidades y fortalecer sus competencias existentes. Pero sus  habilidades y competencias facilitan el camino a los que aspiran posiciones de liderazgo. Esto de manera independiente a sus destrezas técnicas, el puesto, el área o el sector en el cual se desempeñen;  se destacan por su interés en cursos, talleres y otras formas innovadoras para desarrollar o mejorar sus habilidades, y competencias profesionales y personales.

Los millennials son, a su vez, un desafío y un reto para la política. Son un público complejo y difícil de tratar. Pueden mantenerse al margen de la política, mostrarse apáticos, desencantados, indiferentes. O pueden movilizarse y mostrar sus dientes como hicieron en el Movimiento 15M en España o en Occupy Wall Street en Estados Unidos. De una manera u otra, desinteresados o movilizados, seguirán siendo los protagonistas de la política durante algunos años más.

Marcador Negativo: Al querer disfrutar el presente, quieren las cosas ya y adaptadas a ellos. Les gusta compartir sus experiencias, sueños e ideas y aprender las de otros; por lo que se hace imprescindible controlar qué se dice de ellos en el mundo digital. Esto podría chocar contra el liderazgo negativo, que basa sus estrategias en conseguir los objetivos a cualquier coste: incluso aunque afecte negativamente a los integrantes de la organización.

4.- Éxitos- Acción Local: Esta generación busca el éxito, pero no las riquezas. Su concepto de éxito es diferente a otras generaciones, Tener tiempo libre y de ocio es lo que prima para ellos, no el dinero. Son muy visuales, de ahí la oportunidad que tienen las empresas con operaciones y cadenas de suministros que se extiende por el mundo, pero necesitan entender cada contexto, al margen de su localización, con una perspectiva de sostenibilidad.

Para lograr esto la empresa puede fomentar la flexibilidad del horario y el trabajo en su organización; así como la promoción de la responsabilidad social corporativa de esta  manera conseguirá que la generación millennials comparta valores con la empresa y mejore su compromiso y confianza. Esa generación son optimistas sobre su futuro; por lo tanto, la empresa debe enfatizar cómo contribuir a ese futuro personal profesional o social.

Marcador Negativo: Al tener una concepción diferente sobre lo que significa el éxito, no se recargan de trabajo y más bien invierten su tiempo libre en viajar y conocer culturas y personas. Esto supone un reto para ellos para adaptarse a los horarios y hasta metas crematísticas que se planifiquen en las compañías o empresas diversas, que tratan de posicionarse en algún mercado local específico.

Finalizando la Aproximación

Nos hemos acercado, de forma somera, a los principios que rigen para la sostenibilidad empresarial, acordadas en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y las características que presentan la generación  millennials. Cruzando una o varias de esas características con los principios rectores de la sostenibilidad; en una suerte de relación (directa)  proporcional entre ambas.

Si lo que se pretende es solidificar la sostenibilidad en el tiempo, cualquier empresa o compañía, grande o mediana, podría tomar esas características de esa generación, que están entre los veinte, y treinta y tantos años, crear la organización posible de atraerlos, y crearle ambientes propicios para su desenvolvimiento laboral.

Incluso los que hemos denominados como marcadores negativos, podrían ser más bien unas oportunidades para cambiar, crear, articular u organizar nuevas formas de interacción entre los gerentes  de las empresas, la generación Y, el mercado consumidor y el producto o servicio, según sea su objeto. Esta información permite conocer más a fondo el perfil de esta generación; de manera que se permita establecer mejores técnicas, o estrategias, para el desarrollo de su talento y la sostenibilidad exponencial (en el tiempo y con recursos)  de la empresa o  compañía.