Las empresas Startup y las generaciones: Millennials y Centennials

             Empresas Startup y las Generaciones Millennials y Centennials.

Una nueva generación de empresas a la par con su respectiva generación de personas, han interrumpido en el mercado laboral, producto de la globalización económica, social y tecnológica. Nos referimos a las empresas Startup, que es una definición bastante cercana a la realidad, porque tiene características más específicas que no se ajustan a otras empresas de nueva creación. Por esa razón en este texto nos referiremos a esa clasificación en especial, con sus características, para que puedan ser diferenciadas al organizarse un proyecto cualquiera y sus ventajas competitivas en el mercado laboral y también con los problemas que se enfrentan al estructurar dichas empresas Startup.

Así mismo nos encontramos con dos generaciones que pugnan por consolidarse, como profesionales, a empresas de este nuevo tipo. Una es la generación Y, o llamados también Millennials, que fueron creciendo con los avances tecnológicos y la apertura de esta por el proceso de globalización establecida planetariamente. Esta generación que son jóvenes entre los veinte (20) y treinta y tantos años (30-n) poseen características muy diferenciadas que permiten a gerentes de reclutamiento y a los gestores de las Startup organizar el grupo de profesionales necesario para el éxito de la misma.

La generación Millennials será el grupo más importante entre la población activa a partir del año 2025, son los líderes del futuro y se están preparando para esto; comparten el lugar de trabajo con las generaciones anteriores, lo que supone un reto debido a la diferencia intergeneracional. Están accediendo al mercado, no solo como meros trabajadores, sino como usuarios con gran poder de decisión sobre las compras. Este nuevo paradigma en el mercado hace que la manera de vender se tenga que reinventar totalmente para captar la atención de esa generación digital.

Justo ahora, en pleno debate sobre cómo conseguir y retener a los millennials, la siguiente ola generacional se acerca como un tsunami. Ellos son los Centennials, tienen entre 0 y 18 años, son los primeros humanos que han nacido con Internet, y en el marco de graves crisis económicas. Lo básico es que los integrantes de la Generación Z son verdaderos nativos digitales.

                                     Startup o empresa emergente

Startup o empresa emergente es un concepto ligado a los negocios en la era digital, también se trata de una medida de tiempo. Es una empresa en su etapa temprana, a diferencia de una Pyme, se basa en un negocio que será escalable más rápido y fácilmente haciendo uso de tecnologías digitales. Aplica cuando el proyecto está en el arranque. Una vez que haya escalado dejará de llamarse Startup. Comercializa productos y/o servicios con el uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación (Tics) con un modelo sostenido en el tiempo. Esa sostenibilidad es la que la podrá convertir en empresa consolidada. (Knunel, 2017)

Características de las Startup: 1.- Desarrollan modelos de negocios innovadores, como norma general pero no restrictiva. 2.- Su operatividad tiene costes mínimos, inferiores a las tradicionales, lo que la hace atractiva para los inversores. 3.- Su objetivo central es crecer rápidamente en el mercado laboral 4.- Su financiación es principalmente a través de inversores privados 5.-  No requiere, generalmente, de grandes inversiones de capital, que ya es otro atractivo. El uso intensivo de la tecnología le permite generar economías de escala (Se denomina economía de escala a la situación en la que una empresa reduce sus gastos de producción al expandirse.  Se trata de una situación en la que cuanto más se produce, el coste que tiene la empresa por fabricar un producto es menor), que se traduce en retornos sustanciales de ingresos 6.- Su principal herramienta para darse a conocer en el mercado laboral es la internet. Esto requiere la contratación de personal capacitados para implementar estrategias de markentig online de gran éxito. 7.- Hace mucho hincapié en el departamento de Customer Service (El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes.) 8.- Su organización es horizontal y en constante evolución. Como forma de adaptarse en todo momento a su crecimiento continuo. 9. Asumen de forma natural los riegos como un camino al éxito, experimentando y probando nuevas formas de trabajo y comunicación con el consumidor, y 10. Como corolario, los trabajadores de este tipo de empresas deben estar altamente calificados, porque siempre están en constante evolución.

Ventajas de las Startup: 1.-  Grandes posibilidades de expansión, en comparación con otras empresas, debido a la utilización de las tics. Lo que se traduce en menos costes y más público. 2.- La posibilidad de generar ganancias en un tiempo corto es un aperitivo para los inversores privados. Algunos de esos inversores hasta aportan ideas para favorecer el crecimiento.3.- Existen las incubadoras de Startup que ayudan a los emprendedores en su fase de creación (*) 4.- Así mismo las aceleradoras de Startup ayudan a estas empresas a crecer más rápidamente (**) 5.- No requieren de gran cantidad de personal y se puede laborar sin espacio físico, porque cada trabajador trabaja en remoto.  6.- Fomenta el trabajo en equipo y la creatividad, para poder articular ideas innovadoras. 7.- Su organigrama horizontal permite una toma de decisiones sencillas y comunicación directa entre los empleados; generando una mayor participación y aportación de ideas significativas. 8. Este nuevo modelo de negocios y comunicación tiene como resultado, en muchos casos, un aumento de la calidad y eficiencia. 9. – Proporciona un sentido de pertenencia que no lo alcanza una empresa tradicional: por la organización, por permitir la participación de todos y sus ideas, y por el aprendizaje continuo  10. Generalmente sus integrantes son jóvenes (razón para expandir los conceptos de generación millennials y Centennials) 11.- Por ser compañías no jerarquizadas, cuentan con oportunidades de progreso profesional y personal y 12.- Suelen tener ventajas fiscales, que dependen del país donde se crean las Startup.

 (*)Una incubadora de empresas es una organización diseñada para acelerar el crecimiento y asegurar el éxito de proyectos emprendedores a través de una amplia gama de recursos y servicios empresariales que puede incluir renta de espacios físicos, capitalización, coaching, networking (es decir acceso a una red de contactos.

(**) Las aceleradoras transforman a empresas medianas con alto potencial en grandes corporativas

Inconvenientes de una Startup:  En función de ver todas las aristas de las Startup, veamos sus contras : a) Operan en un entorno de incertidumbre continuo y la estabilidad depende de los resultados obtenidos. b) El tiempo no está  definido y normalmente se hacen horas extras no remuneradas c) Sueldos inferiores en comparación con las empresas estables d) Muchas responsabilidades no todas definidas e) Tiempos de entrega estrictos, para no chocar con otros proyectos f) Se trata de una inversión en capital de riesgo g) Mucha presión de los inversionistas por el retorno rápido.

                                 Generación Y,  o Millennials

La generación de los Millennials será el grupo más importante entre la población activa a partir del año 2025. Son los líderes del futuro, nacidos entre los años 80 y los 90, (entre los veinte y 30 años y pico)  y actualmente ya forman parte de los equipos de trabajo, en los que conviven con otras generaciones. Para un buen desarrollo del entorno laboral, hay que entender cuáles son sus características, sus inquietudes y cómo plantean su crecimiento profesional y personal.  Son la primera generación de nativos digitales y están conectados a las nuevas tecnologías de manera permanente. La tecnología hace parte de su vida personal y también la consideran muy relevante en el plano profesional, ya que prefieren trabajar en empresas que utilizan las últimas actualizaciones digitales (Estévez, 2019)

En ese sentido las empresas Startup les puede ofrecer el incentivo para motorizar la atracción laboral de este grupo generacional. Porque al tener la tecnología actualizada, los entusiasma para el desempeño laboral. Estos son abiertos a la movilidad internacional y el conocimiento de varios departamentos. Son ambiciosos y les da mucha importancia al desarrollo de su carrera profesional. Sus empleadores deben mostrar  compromiso con su crecimiento y desarrollo.

Sus características se podrían resumir en estas: Alta sociabilidad, muy digitales, académicos, jovialidad y gusto por las  nuevas experiencias. En ese sentido la colaboración y comunicación constante es una forma de accionar en su entorno laboral. Un ambiente participativo y divertido es una forma de anclarlos, y si se promociona el encuentro social, con sus compañeros de trabajo, se favorecerá su integración en la compañía. Para esto se le debe ofrecer programas de mentoring (*) y de formación, con una cultura laboral abierta. La literatura sobre la generación “Y” señala hasta 10 características diferentes para esta generación; pero las señaladas encierran algunas y otras combinadas de éstas.

(*)Llamamos mentoring o mentoría a la práctica destinada a desarrollar los conocimientos a través del aprendizaje con un tutor o con un mentor, que es quien aconseja, enseña, guía y ayuda a su aprendiz en el desarrollo de sus capacidades y habilidades profesionales para aumentar sus posibilidades de éxito laboral.

                                         Generación Centennials

Una nueva generación se acerca al mercado laboral con una visión muy diferente a la de sus antecesores. Son niños y adolescentes entre 0 y 18 años aproximadamente, aunque como en todas las épocas, no existe un consenso sobre el año exacto. Hijos de la tecnología moderna, que traen consigo un Smartphone, con el cual se identifican y lo ven como natural, porque le sirve para su comunicación. El hecho de que hayan nacido cuando la tecnología moderna ya estaba instalada, genera nuevas concepciones de ver el mundo y algunas discrepancias respecto a las máximas que están imponiendo los millennials.

La creatividad es otro de sus pilares, pues mientras que los millennials desean modificar el mundo que heredaron, la nueva generación desarrollará sistemas innovadores que cambiarán los patrones conocidos por otros impensados. Esta característica,  los hace  más pragmáticos y menos idealistas. Al mismo tiempo, los Centennials poseen una visión pesimista sobre el futuro porque nacieron en época de recesión económica, lo que implica una menor aspiración salarial respecto a los millennials, quienes vinculan el éxito con el factor económico y la importancia de su cargo profesional. Los Centennials asocian el éxito al prestigio social, por lo que buscarán trabajos en organizaciones cuyas causas sean ampliamente reconocidas gracias a sus beneficios colectivos.

Algunas características que lo identifican: a) Nativos digitales (casi uterinos) b) Prácticos c) Muy competitivos d) Altamente proactivos y creativos e) Multitaskin ( usan todo a la vez: ordenador, móvil, Tablet, libro, etc.) Al contratar un Centennials en cualquier  empresa es importante recordar que valoran la seguridad, la flexibilidad en sus horarios y la estimación  de su trabajo. (González, 2019)

                                  Colofón

En esta descripción aproximativa, nos paseamos por   la definición, características, ventajas e inconvenientes de las llamadas Empresas Startup, de manera que pueda haber una panorámica de su estructura y funcionalidad, a la hora de articular un proyecto de inversión. Nada garantiza el éxito, pero si se puede disminuir los riesgos y alcanzar el máximo de posibilidad si se conoce los aspectos sustantivos de las Startup.

En ese sentido, conocer y manejar al personal idóneo es otra de las claves para el desarrollo de la mencionada empresa, y ahí entra el tipo de profesionales que se encontrarán en cualquier contexto en específico. Los llamados Generación Y, o millennials es la primera categorización que se describió en el ensayo. Visualizamos características y cómo atraerlos a ser parte de la Startup que se quiera iniciar. Sabiendo que se debe contar con tecnología de última generación para no frustrar la participación y protagonismo de este tipo de profesional, formado por millones de personas y como lógica, no todos son iguales.

En resumen, la generación millennials está formada por personas, para las cuales la tecnología y las redes sociales son parte de ellas mismas, no la ven como algo externo. Es la primera generación que ha crecido con todo este desarrollo tecnológico y social, lo que conlleva todo un cambio en la forma en que se hacían las cosas para poder satisfacer sus necesidades, y alcanzar los objetivos y la meta que hayan trazado previamente con las Startup.

Generación Centennials: Esta nueva generación se acerca al mercado laboral con una visión muy diferente a la de sus antecesores. La negociación es fundamental  y prefiere intercambiar, prestar, regalar o alquilar un servicio o un producto a una persona que posee algo que ellos necesitan, en lugar de comprar uno nuevo. Creen que tener un objeto nuevo está sobrevalorado y de hecho, prefieren reciclar. Su edad máxima 18 años, como consenso general. Son hijos de la tecnología moderna